Die Herausforderungen des Landeskrankenhauses (AöR)

Der Gesundheitsmarkt boomt – und das nicht nur wegen der Pandemie, sondern weil die Nachfrage nach Gesundheitsdienstleistungen generell steigt. Dieser Aufwärtstrend führt allerdings zu einem ernsthaften Problem: Es gibt nicht genug Fachkräfte. Studien, wie die von PwC, warnen davor, dass uns bis 2035 ein Defizit von 1,8 Millionen Arbeitskräften im Gesundheitsbereich droht. Schon heute fehlen uns 290.000 Fachkräfte. Besonders brisant ist, dass über 80 % der am stärksten betroffenen Berufe im Gesundheitswesen angesiedelt sind. ^[1]

In diesem Szenario findet sich auch das Landeskrankenhaus (AöR) wieder. Mit seinen 7 Kliniken und medizinischen Versorgungszentren an 6 Standorten beschäftigt es mehr als  4.000 Mitarbeitende. Damit ist das Landeskrankenhaus (AöR) der größte Krankenhausträger im psychiatrisch-psychotherapeutischen und neurologischen Bereich in Rheinland-Pfalz. Als Teil des riesigen und ständig wachsenden Gesundheitssektors spürt der Krankenhausträger den Druck, qualifizierte Mitarbeitende zu finden, ganz direkt. Die Herausforderung ist riesig: Wie lockt man in einem Markt, der nach Fachkräften dürstet, genau diese an? Das Landeskrankenhaus (AöR) muss kreative Wege gehen, um nicht nur im Heute, sondern auch in Zukunft, mit einem qualifizierten Team die Gesundheitsversorgung sicherzustellen.

Die Lösung, um effektiv qualifizierte Fachkräfte zu gewinnen

Das Landeskrankenhaus (AöR) sah sich mit dem drängenden Bedarf konfrontiert, seinen Recruiting-Prozess zu modernisieren, um in einem stetig wachsenden Gesundheitsmarkt effektiv qualifiziertes Personal gewinnen zu können. Hier bot Radancy mit seinem digitalen Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm einen wichtigen Baustein. Diese Lösung umfasste eine Vielzahl an Tools, Strategien und Kampagnen, um die Recruiting-Herausforderungen des Krankenhauses zu adressieren. Indem Mitarbeitende die Möglichkeit bekamen, offene Stellen über soziale Medien zu teilen und direkt Empfehlungen abzugeben, eröffnete Radancy neue Wege für die Talentakquise. 

Die Implementierung dieses Empfehlungsprogramms erfolgte Ende 2019 in enger Abstimmung zwischen Radancy und dem Landeskrankenhaus (AöR). Durch sorgfältige Planung wurden verschiedene Phasen des Rollouts festgelegt, um das Programm nahtlos in die täglichen Abläufe der Einrichtung zu integrieren. Unterstützt durch zielgerichtete interne Kommunikationsmaßnahmen und Anreize für erfolgreiche Empfehlungen, gelang es, eine hohe Beteiligung der Mitarbeitenden zu erreichen. Das Krankenhaus nutzte alle verfügbaren internen Kanäle, einschließlich Flyern mit QR-Codes, die auf das Programm verwiesen, und Informationen in den Willkommensmappen für neue Mitarbeitende. Dies sorgte für eine breite Aufmerksamkeit und förderte die Beteiligung durch aktiven Austausch unter den Kolleginnen und Kollegen.

Ein entscheidender Faktor für den Erfolg war die Flexibilität von Radancys Lösung, die eine maßgeschneiderte Anpassung an den Recruiting-Prozess des Landeskrankenhauses (AöR) ermöglichte.

Durch die strategische Partnerschaft und die kreative Anwendung des Mitarbeiterempfehlungsprogramms konnte das Landeskrankenhaus (AöR) seine Positionierung als attraktiver Arbeitgeber im Gesundheitssektor stärken und seine Recruiting-Bemühungen signifikant verbessern.

Die Ergebnisse von Landeskrankenhaus (AöR) und Radancys Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm

Das Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm von Radancy hat für das Landeskrankenhaus (AöR) Ergebnisse erzielt, die weit über die Erwartungen hinausgingen. Innerhalb eines Jahres nach seiner Einführung registrierten sich beeindruckende 62 % der Belegschaft für das Programm, wobei 49 % der registrierten Mitarbeitenden das System aktiv nutzten. Diese hohe Engagementrate führte zu einer erheblichen Anzahl von qualitativ hochwertigen Bewerbungen und verbesserte die Einstellungsquote signifikant. Aus den rund 250 Empfehlungen des letzten Jahres konnten 70 Kandidatinnen und Kandidaten erfolgreich eingestellt werden, was einer Einstellungsquote von 28 % entspricht. Darüber hinaus liegt die Rate der Frühfluktuation unter den empfohlenen Kandidatinnen und Kandidaten bei nahezu null. 

„Wir können bestätigen, dass wir diese Frühfluktuation bei Einstellungen über Empfehlungen gar nicht haben. Also die geht bei uns tatsächlich fast gegen null.“

– Lena Schier, Recruiting & HR Marketing bei Landeskrankenhaus (AöR)

Neben der Steigerung der Recruiting-Effizienz trug das Programm auch wesentlich zur Stärkung der Arbeitgebermarke des Landeskrankenhauses (AöR) bei. Durch die Erhöhung der Sichtbarkeit auf sozialen Medien und das Angebot authentischer Einblicke in den Arbeitsalltag durch die eigenen Mitarbeitenden wurde das Image des Krankenhauses als attraktiver Arbeitgeber gefestigt. Die enge Zusammenarbeit mit Radancy ermöglichte zudem eine kontinuierliche Optimierung und Anpassung des Programms, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen.

Lena Schier, Recruiting & Personalmarketing bei Landeskrankenhaus (AöR), sagt über Radancys Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm: 

„Radancys Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm ist de facto ein Recruiting-Kanal, der mir viel Arbeit erspart. Wir sind zwei Personen im Recruiting, die sich auf Nord und Süd konzentrieren und das Empfehlungsprogramm gibt uns ganz viele Ressourcen frei, die wir dann anderweitig nutzen können. Wir haben dadurch sozusagen ein Matching-Tool für qualitativ hochwertige Bewerbungen, das uns sehr bei der Vorauswahl hilft.”

Dies unterstreicht, wie das Programm nicht nur den Recruiting-Prozess vereinfachte, sondern auch wertvolle Ressourcen freisetzte, die anderweitig zum Einsatz kommen konnten. Durch das Mitarbeiterempfehlungsprogramm konnte das Landeskrankenhaus (AöR) nicht nur seinen Recruiting-Prozess modernisieren, sondern auch eine strategische Ressource schaffen, die es ermöglicht, den Herausforderungen eines wachsenden Gesundheitsmarktes effektiv zu begegnen.

In die Zukunft blickend, plant das Landeskrankenhaus (AöR), die Zusammenarbeit mit Radancy weiter auszubauen und das Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm noch attraktiver zu gestalten. Bisher basierte die Motivation der Mitarbeitenden vorrangig auf Einstellungsprämien, wie einer monetären Belohnung von 500 € oder zusätzlichen Urlaubstagen für erfolgreiche Empfehlungen. Diese Anreize haben sich als wirksam erwiesen, doch das Krankenhaus möchte das Belohnungssystem weiter diversifizieren und verfeinern.

Ein spannender Schritt in diese Richtung ist die Einführung eines Prämienshops. Dieser soll ein neues Level an Motivation und Engagement unter den Mitarbeitenden schaffen, indem 

sie Punkte für Empfehlungsaktivitäten sammeln können, um sie später für eine breite Palette an Belohnungen einzutauschen. 

Von Gutscheinen über spezielle Erlebnisse bis hin zu weiteren individuellen Prämien soll dieser Shop dazu beitragen, die Beteiligung am Empfehlungsprogramm noch reizvoller zu machen. Durch diese Neuerung erhofft sich das Landeskrankenhaus (AöR), die bereits erfolgreiche Initiative auf ein neues Level zu heben und so die Recruiting-Bemühungen in einem zunehmend kompetitiven Umfeld weiter zu stärken.

Sie wollen mehr über Mitarbeiterempfehlungen im Recruiting erfahren? Holen Sie sich unser kostenloses Whitepaper „Effektives Recruiting im Gesundheitswesen” mit branchenspezifischen Zahlen aus Radancys Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Benchmark Studie 2023. 

Mehr Informationen zu Empfehlungsrecruiting im Gesundheitswesen und den erfolgreichen Weg des Landeskrankenhauses (AöR) finden Sie in folgendem Webinar:

Quelle

[1] pwc. Fachkräftemangel im deutschen Gesundheitswesen 2022. Zuletzt zugegriffen am 04.03.2024 von https://www.pwc.de/de/gesundheitswesen-und-pharma/fachkraeftemangel-im-deutschen-gesundheitswesen-2022.html