Mitarbeiterempfehlungs­programm

Wir alle wissen es: Qualifizierte Arbeitskr√§fte, insbesondere Fachkr√§fte, sind rar. Unternehmen greifen deshalb vermehrt auf eine im Social Recruiting immer noch nur vereinzelt genutzte Form der Mitarbeiterbeschaffung zur√ľck: das Rekrutieren neuer Mitarbeiter durch bestehende Mitarbeiter.

Mitarbeiterempfehlungsprogramme ersetzen teure Headhunter und sind eine effektiver Weg, um neue Talente zu finden und langfristig zu binden. Davon sind inzwischen nicht nur Start-ups √ľberzeugt, die neue Kollegen h√§ufig aus dem Freundeskreis akquirieren, sondern auch bekannte deutsche Unternehmen wie Siemens und die Deutsche Bank. Wie Sie durch die Einf√ľhrung eines Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programms ein Empfehlungsnetzwerk innerhalb Ihrer Belegschaft aufbauen, erfahren Sie im folgenden Beitrag.

Mitarbeiterempfehlungsprogramme basieren auf der Annahme, dass Mitarbeiter Menschen mit vergleichbaren Fähigkeiten und Einstellungen kennen und dass neue Mitarbeiter, die dank einer persönlichen Empfehlung eingestellt werden, mehr Motivation und Loyalität zeigen als solche, die auf traditionellen Wegen rekrutiert wurden. Diese Personen können inner- oder außerhalb des jeweiligen Unternehmens sitzen.

In der Praxis funktioniert das so: Bereits bestehende Mitarbeiter empfehlen konkrete Personen oder teilen eine Stellenausschreibung √ľber ihr privates Netzwerk, zum Beispiel √ľber ihre Social-Media-Accounts. Im Falle einer Einstellung erh√§lt der Mitarbeiter, der die Empfehlung ausgesprochen hat, in der Regel eine Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Pr√§mie, was einen Anreiz f√ľr ihn und andere Mitarbeiter setzt, auch in Zukunft Empfehlungen auszusprechen.

Hier erhalten Sie zus√§tzliche Informationen zu Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Konzepten. Unter folgendem Link erfahren Sie noch mehr √ľber die besonderen Eigenarten von Mitarbeiterempfehlungsprogrammen.

 

Ein weiterer Grund, um beim Recruiting auf den Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Ansatz zu setzen: Er ist extrem erfolgreich. Allein die Deutsche Bahn verzeichnet durch ihr Mitarbeiterempfehlungsprogramm jedes Jahr mehr als 1.000 Neueinstellungen. Rechnet man diese Zahl auf den j√§hrlichen Bedarf des Konzerns von 7.000 bis 8.000 neuen Mitarbeitern um, zeigt sich, dass das Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm 10 Prozent der Mitarbeiter-Akquise √ľbernimmt.

 

Dar√ľber hinaus zeigt sich in Studien, dass potenzielle Bewerber Freunden, Bekannten und Verwandten, die ein Unternehmen empfehlen und positiv √ľber dieses sprechen, sehr viel mehr Glauben schenken als herk√∂mmlichen Formen des Bewerber-Marketings. Schon diese Tatsache kann als gutes Argument f√ľr den Einsatz von Mitarbeiterempfehlungsprogrammen und Mitarbeitern als Markenbotschaftern dienen.

 

Zudem l√§sst sich diese besondere Form der Mitarbeiterakquise in allen Branchen, in gro√üen wie in mittelst√§ndischen und kleinen Unternehmen sowie f√ľr nahezu alle Positionen nutzen. Sehr hilfreich sind Mitarbeiterempfehlungen auch, wenn es um die Besetzung von Nischen-Jobs geht. Schlie√ülich kennen die bereits im jeweiligen Bereich besch√§ftigten Mitarbeiter die speziellen Anforderungen der Stelle sowie die Kompetenzen ihrer Bekannten am besten und sind so in der Lage, passgenaue Empfehlungen auszusprechen.

 

Der Bewerbermarkt ist abgegrast. Viele Branchen sind von einem erhöhten Fachkräftemangel betroffen. Klassische Recruitingmethoden stoßen an ihre Grenzen. HR-Abteilungen sind auf der Suche nach neuen Recruiting Methoden der Ansprache. Die Einbindung von Mitarbeitern im Recruitingprozess eröffnet neue Optionen.

 

Talent Scouts weisen oft ein umfangreiches Netzwerk auf. Ob im Bekanntenkreis, von Uni-Besuchen oder durch vorangegangene Arbeitsverh√§ltnisse. Kontakte werden ein Lebtag gekn√ľpft und oft gehalten, besonders in Zeiten von LinkedIn und XING. Empfehlen Mitarbeiter Jobs in ihrem Netzwerk erreichen Sie eine Menge an Personen, die eventuell nicht aktiv auf Jobsuche sind.

 

Der passive Arbeitsmarkt wird adressiert, auf den es in Zeiten des Fachkr√§ftemangels verst√§rkt ankommt. So √ľberlegt sich der ein oder andere doch das Unternehmen zu wechseln, sofern er authentische Einblicke in das neue Unternehmen √ľber eine ihm vertraute Person vorab bekommt. Der Talent Scout bietet Informationen aus erster Hand, wodurch der Kandidat vorab bereits einsch√§tzen kann, ob die Position und das Unternehmen f√ľr ihn passt.

 

Der Talent Scout wird obendrein zum Markenbotschafter und spricht au√üerhalb des Unternehmens √ľber den Arbeitgeber. Recruiter profitieren wiederum von fachlich und kulturell passenden Kandidaten. Die Time-to-hire ist dar√ľber hinaus deutlich k√ľrzer, da der Bewerber bereits mehr √ľber das Unternehmen wei√ü.

 

Setzt das Unternehmen zus√§tzlich auf ein digitales Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Programm kann dieses in ein bestehendes Bewerbermanagementsystems integriert werden und es entsteht kein Mehraufwand. Im Gegenteil der administrative Aufwand wird sogar reduziert. Schlie√ülich erfolgt die Benachrichtigung der Mitarbeiter √ľber einen neuen Job automatisch. Recruiter behalten den √úberblick √ľber eingehende Empfehlungen und k√∂nnen diese entsprechend bei Einstellung honorieren und tracken.

Jobinterview
  1. Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programme sparen Zeit und Kosten: Treffen die eigenen Mitarbeiter eine Vorauswahl unter geeigneten Kandidaten, spart das Unternehmen viel Zeit und kann sich direkt mit diesen statt mit schwächeren Bewerbern beschäftigten. Kandidaten-Screening und Bewerbungsgespräche kosten so weniger Zeit - zudem sind die empfohlenen Personen häufig besser vorbereitet, da sie von ihren Kollegen auf das Gespräch vorbereitet werden.Auch die allgemeinen Rekrutierungskosten sind geringer, da die Notwendigkeit entfällt, teure Stellenanzeigen zu schalten oder Headhunter zu beauftragen. Je größer der Pool an Mitarbeiterempfehlungen ist, umso mehr kann das Unternehmen langfristig auf externe Recruiting-Maßnahmen verzichten.

  2. Die Akquise neuer Mitarbeiter ist passgenauer: Erfolgt die Einstellung √ľber ein Mitarbeiterempfehlungsprogramm, ist die Wahrscheinlichkeit h√∂her, dass der Kandidat sich mit dem Unternehmen und seinen Werten identifizieren kann.¬†

    Die Erfahrung in vielen Unternehmen zeigt, dass sich auf diese Weise rekrutierte Mitarbeiter schneller einarbeiten und damit fr√ľher produktiv sind. Das liegt auch daran, dass sich die empfehlenden Mitarbeiter f√ľr ihre Empfehlung verantwortlich f√ľhlen und ihre Bekannten daher von Anfang an st√§rker unterst√ľtzen. Offene Stellen werden schneller besetzt.


  3. Gr√∂√üeres Potenzial f√ľr langfristige Arbeitsverh√§ltnisse: Laut der Studie "Recruiting Trends 2020" der Uni Bamberg sind empfohlene Mitarbeiter loyaler als andere Kandidaten und bleiben ihrem neuen Arbeitgeber l√§nger treu. Ihre Austrittsrate ist im Vergleich zu Mitarbeitern, die √ľber andere Recruiting-Ma√ünahmen ins Unternehmen gekommen sind, sehr gering.


  4. Positiver Einfluss auf das Betriebsklima: Mitarbeiterempfehlungsprogramme wirken sich positiv auf die Unternehmenskultur aus - denn freundschaftliche Beziehungen f√∂rdern das Zusammengeh√∂rigkeitsgef√ľhl im gesamten Unternehmen. Die M√∂glichkeit zur Partizipation gibt den Mitarbeitern ein Gef√ľhl der Wertsch√§tzung und steigert dementsprechend die Mitarbeitermotivation und -zufriedenheit.¬†Davon profitiert auch der Teamgeist - und nicht zuletzt das Arbeitgeberimage, die Employer Brand. Schlie√ülich sind viele erfolgreiche Empfehlungen ein gutes Zeichen f√ľr das Branding von Unternehmen.
Herausforderungen Mitarbeiterempfehlungen
  1. Frustrationsgef√ľhle bei engagierten Mitarbeitern: Eine Gefahr von Mitarbeiterempfehlungsprogrammen ist, dass Mitarbeiter, die mehrfach neue Kollegen empfehlen, die aber letztendlich nicht eingestellt werden, sich entt√§uscht f√ľhlen.

  2. Insbesondere, wenn das Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm als Wettbewerb organisiert ist, k√∂nnen diese Gef√ľhle sehr stark sein und zu Unzufriedenheit f√ľhren - denn es gibt zwar Gewinner, aber immer auch Verlierer.


  3. Zusammengeh√∂rigkeitsgef√ľhl und Teamgeist leiden: Beim Einsatz von Mitarbeiterempfehlungsprogrammen ist Fingerspitzengef√ľhl gefragt. Gerade wenn ausgesprochen viele Mitarbeiter √ľber pers√∂nliche Beziehungen eingestellt werden, kann dies die Unternehmenskultur und das Arbeitsklima negativ beeinflussen. Die Gefahr ist, dass sich Cliquen bilden und ein Gef√ľhl von Vetternwirtschaft entsteht.

  4. Weniger Diversität: Gerade Unternehmen, die beim Recruiting fast ausschließlich auf das Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Konzept setzen, werden feststellen, dass sie tendenziell mehr Mitarbeiter aus derselben Altersgruppe und derselben sozialen Schicht einstellen. Darunter leidet die Innovationskraft.Stattdessen sollte man auf divers zusammengesetzte Teams achten, in denen Vertreter verschiedener Altersgruppen und Geschlechter sowie idealerweise auch Menschen aus verschiedenen Kulturen und Ethnien zusammenkommen.

  5. Schwierigkeiten bei der Erfolgsmessung: Hierbei stellt sich die Frage, woran der Erfolg von Mitarbeiterempfehlungsprogrammen sinnvoll gemessen werden kann. Gar nicht so einfach - auch hierf√ľr m√ľssen also vorab aussagekr√§ftige KPIs (Key Performance Indicators) festgelegt werden. Diese Messzahlen - zum Beispiel die Einstellungsrate aufgrund von Mitarbeiterempfehlungen oder die K√ľndigungsrate - m√ľssen aufmerksam verfolgt und gegebenenfalls angepasst werden.

Unser Tipp: Orientieren Sie die Messung an Ihren Zielen. Wenn das Mitarbeiterempfehlungsprogramm dazu dienen soll, Mitarbeiter möglichst langfristig zu binden, sollten auch die Messzahlen diese Zielsetzung widerspiegeln.

Die einfachste Version von Mitarbeiterempfehlungsprogrammen sind manuelle Kommunikationsmaßnahmen. Diese zielen darauf ab, bereits bestehende Mitarbeiter zu animieren, ihren Arbeitgeber weiterzuempfehlen. Eine solche Aufforderung zur Empfehlung kann zum Beispiel die Form eines Social-Sharing-Buttons auf der Karriereseite des Unternehmens annehmen.

 

Solche manuellen Versuche, ein Mitarbeiterempfehlungsprogramm aufzubauen, stoßen allerdings recht schnell an ihre Grenzen. Ein digitales Empfehlungsprogramm dagegen erspart dem Unternehmen einen enormen Verwaltungsaufwand. Zudem hat man mit einem solchen System die Möglichkeit, wichtige Kennzahlen zur Erfolgsmessung auf sehr einfache Art und Weise zu ermitteln. 

 

Wichtig ist: Setzen Sie bei der Einf√ľhrung eines digitalen Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programms auf eine Software, die in der Lage ist, prozessual mit Ihrem Bewerbermanagement- sowie Ihrem Personalwirtschaftssystem zusammenzuarbeiten. Es gibt einige Mitarbeiterempfehlungsprogramme am Markt. Die Systeme unterscheiden sich sowohl in ihren konkreten Einsatzszenarien als auch in der Abwicklung der Mitarbeiterempfehlungen.

 

Je nach Programm hat man zum Beispiel die M√∂glichkeit, Gamification-Elemente, anonymisierte Empfehlungen oder Schnittstellen zu Social Media zu nutzen. Weiters bieten Anbieter wie z.B. Firstbird Onboarding-Beratung, d.h. die Beratung bei der Implementierung des Programms inkl. Entwicklung einer individuellen Pr√§mienstrategie und fortlaufende KPI-Calls an. Die Bed√ľrfnisse k√∂nnen sehr unternehmensspezifisch sein, eine ausf√ľhrliche Vorabrecherche der einzelnen Angebot ist empfehlenswert.

 

F√ľr den Erfolg der digitalen Akquise-Programme m√ľssen die Rahmenbedingungen im Unternehmen stimmen. Zum Beispiel sollten Stellenausschreibungen und Empfehlungen √ľber eine Online-Plattform laufen, denn nur dann haben Mitarbeiter die M√∂glichkeit, offene Stellen mit lediglich ein paar Klicks mit ihrem pers√∂nlichen sozialen Netzwerk zu teilen - und Sie als attraktiven Arbeitgeber zu empfehlen. Ihre Mitarbeiter werden dann von der Software automatisch per E-Mail √ľber neue Stellenausschreibungen informiert und erhalten zus√§tzlich Infos zu erfolgreichen Empfehlungen und den ausgezahlten Pr√§mien.

 

Zuvor gilt es, das Programm im gesamten Unternehmen - egal ob √ľber das Intranet oder die F√ľhrungskr√§fte - zu kommunizieren. Jeder Mitarbeiter sollte wissen, dass es das Programm gibt, wie es funktioniert und wie er selbst davon profitieren kann. Lesen Sie hier nach, wie Sie die Einf√ľhrung eines Mitarbeiterempfehlungsprogramms optimal an Ihre Mitarbeiter kommunizieren.

Firstbird 10 Schritte zu Ihrem erfolgreichen Mitarbeiter werben Mitarbeiter Empfehlungsprogramm

Was Sie weiters bei der Einf√ľhrung eines Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Programmes beachten sollten, erfahren Sie in diesem 10-Schritte Guide.

Eine wichtige Frage, die sich Unternehmen bei der Einf√ľhrung von Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programmen stellen m√ľssen, ist das Einf√ľhren von Pr√§mien f√ľr die Empfehlungen. Denn f√ľr den Mitarbeiter, der Freunde oder Bekannte anwirbt, entsteht ein gewisser Aufwand, der in irgendeiner Form honoriert werden sollte.

Hierbei spielt schon die Grundsatzfrage eine Rolle, ob es √ľberhaupt Pr√§mien als Incentives geben sollte. Reicht nicht auch eine verbale W√ľrdigung aus, muss es gleich eine Pr√§mie in Form eines finanziellen Anreizes sein? Tats√§chlich zeigt die Erfahrung, dass Pr√§mien die Empfehlungsbereitschaft der Mitarbeiterschaft anregen und aufrecht erhalten, es jedoch nicht immer eine finanzielle Pr√§mie sein muss.¬†

 

HR-Survey_Titelbild

Inspirationen f√ľr die richtige Pr√§mienh√∂he oder -art f√ľr Ihr Unternehmen finden Sie auch in der Firstbird Benchmark-Studie.

Haben Sie sich einmal daf√ľr entschieden, Pr√§mien f√ľr Mitarbeiterempfehlungen auszuzahlen, sollten Sie sich folgende Fragen stellen:

  1. F√ľr welche Stellen gibt es welche Incentives? Werden alle gleich entlohnt oder individuell?
  2. Werden die Mitarbeiter anteilig entlohnt (zum Beispiel mit einem gewissen Prozentsatz vom Monatsgehalt)? Gibt es Teil- beziehungsweise Staffelzahlungen?
  3. Woran orientiert sich die H√∂he der Pr√§mie? Spielt hierbei zum Beispiel der „Wert“ der Stelle oder der Schwierigkeitsgrad der Besetzung eine Rolle?
  4. Wann erhält der Mitarbeiter die Prämie? Wird sie zum Beispiel beim Unterschreiben des Arbeitsvertrags durch den neuen Mitarbeiter oder nach Ablauf der Probezeit fällig?

Über diese Fragen muss jedes Unternehmen selbst entscheiden. Auch die Fragen, ob HR oder die einzelnen Fachabteilungen die Prämien budgetieren und was bei der Versteuerung geldwerter Vorteile zu beachten ist, sind individuell zu klären.

Der Einsatz von Geldpr√§mien als Incentives ist durchaus streitbar. Einerseits schaffen monet√§re Pr√§mien kurzfristig einen hohen Anreiz, Empfehlungen auszusprechen. Andererseits k√∂nnen sie dazu f√ľhren, dass Mitarbeiter Empfehlungen nur noch gegen die Zahlung einer Pr√§mie abgeben. Au√üerdem muss das Unternehmen der Tendenz entgegenwirken, dass Mitarbeiter, nur um die Pr√§mie zu erhalten, ziellos im Bekanntenkreis herumfragen. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Mitarbeiter mit Pr√§mienzahlungen dazu motivieren, geeignete Kandidaten f√ľr offene Stellen zu empfehlen.

Nat√ľrlich gibt es auch die M√∂glichkeit, statt Geldleistungen alternative Pr√§mien zu vergeben. Eine ganze Reihe an Unternehmen baut ihr Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm auf nicht-monet√§ren Pr√§mien auf. Im Folgenden eine Auswahl an alternativen Ideen:

  • Freizeittage oder zus√§tzliches Urlaubsgeld
  • kostenlose Weiterbildungen
  • Tank-, Reise- oder Erlebnisgutscheine
  • technische Ger√§te, zum Beispiel Smartphones oder Tablets
  • Sichtbarkeit im Unternehmen, zum Beispiel Erw√§hnung im Mitarbeitermagazin
  • Spenden f√ľr einen guten Zweck

Hier sind der Phantasie praktisch keine Grenzen gesetzt. Denkbar ist beispielsweise auch die Auslosung eines hochwertigen Preises unter allen am Empfehlungsprogramm teilnehmenden Mitarbeitern.

Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter

Wir verbinden Menschen mit ihrer Berufung und Unternehmen weltweit mit passenden Kandidaten. Mit Firstbird werden Mitarbeiter zu Markenbotschaftern und Empfehlungen zum erfolgreichsten Recruitingkanal.

Vorteile eines digitalen Mitarbeiterempfehlungsprogramms

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Greentube ist f√ľhrender Full-Service-Anbieter im Online- und Mobile-Gaming-Bereich. Seit Ende 2019 setzt das Unternehmen auf digitale Mitarbeiterempfehlungen.

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F√ľr ein gesundes Recruiting und Wachstum entschied sich BAD f√ľr Firstbird. Mit Empfehlungen der eigenen Mitarbeiter werden so bereits rund 20% der Gesamt-Einstellungen get√§tigt.

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