Die Liftstar GmbH ist ein in Deutschland ansässiges Unternehmen, das sich auf das Geschäft mit Treppenliften, Hubliften und Heimliften spezialisiert hat und über Niederlassungen in Österreich und Südafrika verfügt. Das Unternehmen beschäftigt etwa 900 Mitarbeitende, die sich gleichmäßig auf den Außendienst in Deutschland und die Zentrale in Köln verteilen. Als familiengeführtes Unternehmen legt die Liftstar GmbH großen Wert auf Mitarbeiterempfehlungen und betrachtet diese als einen Eckpfeiler ihrer Unternehmenskultur.

 

„Wir hatten uns das Ziel gesetzt, 30 % unserer Neueinstellungen über Empfehlungen zu generieren, und obwohl wir dieses Ziel mit 29 % knapp verfehlt haben, ist es dennoch ein großer Erfolg, weil wir 50 neue Mitarbeitende ins Team holen konnten.”

Patrick Matuschke, Recruiter

Die Lösung

Das Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm spielte eine entscheidende Rolle im Onboarding-Prozess der empfohlenen Mitarbeitenden. Kandidatinnen und Kandidaten, die von Mitarbeitenden empfohlen wurden, erhielten bereits im Bewerbungsprozess über ihre Empfehler*innen einen besseren Einblick in das Unternehmen. Dadurch konnten sie und das Unternehmen den Cultural Fit bestätigen, was auch zu einer schnelleren Einbindung der neuen Mitarbeitenden in das Liftstar-Team führte.

Als Anreiz zur Teilnahme am Programm für die Mitarbeitenden und, um Sinnhaftigkeit zu generieren, führte die Liftstar GmbH den Prämienshop als Teil des Programms ein. Während dieser anfangs vor allem Spendenmöglichkeiten für gemeinnützige Organisationen beinhaltete, stehen den Mitarbeitenden heute angepasst an deren Wünsche verschiedene Prämien, von Honiggläsern bis hin zu Liftstar-Hoodies, zur Auswahl. Dabei hörte das Unternehmen aktiv auf das Feedback der Mitarbeitenden und aktualisierte den Prämienshop, um diesen weiterhin attraktiv zu halten. Eine attraktive Prämienstruktur motiviert Mitarbeitende dazu, ihre Punkte für größere Prämien anzusparen.

 

“Es ist nicht einfach Recruiting. Es geht darum, eine positive und motivierende Erfahrung für Deine Mitarbeitenden zu schaffen.”

Patrick Matuschke, Recruiter

Das Engagement der Mitarbeitenden aufrechtzuerhalten, war eine der größten Herausforderungen während der Umsetzung des Programms. Während einige Mitarbeitende proaktiv teilnahmen, benötigten andere mehr Ermutigung. Die Liftstart GmbH bewältigte diese Herausforderung mit verschiedenen Wettbewerben und Aktivitäten, um das Interesse am Programm zu steigern und das Engagement zu erhalten. Die Initiativen zielten darauf ab, ein positives Gefühl von Spaß und Freude innerhalb des Programms zu schaffen, wobei hochrangige Mitarbeitende die Teilnahme und die Teamarbeit aktiv förderten. Regelmäßige Meetings und interne Kommunikation dazu unterstrichen die Bedeutung des Programms für das Unternehmen.

Die Liftstar GmbH erkannte die unterschiedlichen Bedürfnisse und das Engagement der Mitarbeitenden im Außen- und Innendienst und passte ihren Ansatz entsprechend an. Die Mitarbeitenden im Innendienst interagierten eher mit zentralisierten Inhalten wie Postern und dem Intranet. Im Gegensatz dazu profitierten die Außendienstmitarbeitenden von traditionellen Methoden wie Postwurfsendungen, um sicherzustellen, dass sie wichtige Informationen erhielten. Wettbewerbe, Aktionen und standortspezifische Belohnungen trugen den Vorlieben und Interessen beider Gruppen Rechnung.

Ausschlaggebend für den Erfolg des Programms war die Freiwilligkeit und die Betonung des Vergnügens und nicht der Verpflichtung. Eine sorgfältige Planung und Strukturierung sorgte dafür, dass die Mitarbeitenden das Programm als einen Vorteil für sich selbst wahrnahmen. Schnelle Reaktionen auf Empfehlungen der Mitarbeitenden waren für die Aufrechterhaltung einer positiven Erfahrung unerlässlich, und die anfängliche Annahme, dass Mitarbeitende möglicherweise nicht mit dem Programm vertraut sind, erwies sich als klug.

Das Ergebnis

Das unermüdliche Bemühen der Liftstar GmbH um das Engagement ihrer Mitarbeitenden spiegelt sich in ihren langfristigen Zielen wider. Das Unternehmen strebt an, den Anteil der Einstellungen über Empfehlungen von 29 % auf 35 % zu erhöhen. Das Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm wird als unschätzbar wertvoll für die Gewinnung und Bindung von Mitarbeitenden angesehen. Die Liftstar GmbH hält jedoch daran fest, die Teilnahme nicht verpflichtend zu machen, um den freiwilligen Charakter des Programms zu bewahren.

„Mitarbeiterempfehlungen können ein Game-Changer für Dein Unternehmen sein. Wenn Deine Mitarbeitenden Deine Recruiter*innen werden, erschließt Du eine wichtige Talentquelle, die sowohl für das Unternehmen als auch für alle beteiligten Personen Vorteile birgt.”

Patrick Matuschke, Recruiter

Diese Erfolgsgeschichte unterstreicht den bedeutenden Wert eines Mitarbeiterempfehlungsprogramms für Unternehmen im Bereich des Recruitings. Mitarbeiterempfehlungen haben sich als kosteneffizientes organisches Recruiting-Tool erwiesen, von dem sowohl das Unternehmen als auch die Mitarbeitenden profitieren.

Insgesamt verbessert der innovative Ansatz der Liftstar GmbH zur Einbindung der Belegschaft im Zuge eines Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programms nicht nur das Recruiting, sondern fördert auch eine Kultur der Teamarbeit, Spaß und die freiwillige Teilnahme der Mitarbeitenden. Der Erfolg des Programms ist ein Beweis für die potenziellen Vorteile, die Mitarbeiterempfehlungen Unternehmen bringen können, die ihre Strategien zur Talentsuche und Mitarbeiterbindung verbessern wollen.